自2011年4月1日正式接管中國延安干部學院后勤物業(yè)管理工作以來,西安曲江國際酒店管理公司延安分公司內抓管理、外樹形象,在建立健全各項規(guī)章制度的基礎上,努力提升服務質量,受到社會各界人士一致好評。
中國延安干部學院地處革命圣地延安市西北川風貌協(xié)調區(qū),是經黨中央、國務院批準成立,由中央組織部管理的中央直屬事業(yè)單位,是對黨政干部、企業(yè)經營管理者、專業(yè)技術人員和軍隊干部進行中共黨史、黨建理論、革命傳統(tǒng)教育和基本國情教育的國家級培訓基地。
2010年10月,學院就物業(yè)管理項目面向全社會公開招標。曲江國際酒店管理有限公司經過研究,分析認為管理中國延安干部學院后勤保障服務項目符合西安曲江新區(qū)的發(fā)展精神,有益于開創(chuàng)以酒店星級服務管理物業(yè)的新領域、新模式,遂挑選精兵良將,組成強力陣容投入該項目的競標之中。按照國際酒店通用服務標準和項目招標條件、管理要求,曲江國際酒店管理有限公司結合自身特色,反復對項目進行研討和論證,并結合延安當地市場,做出了最合理、最精準的投標書,在一同競標的九家公司中脫穎而出。
競標成功后,為更好地做好學院各項后勤服務工作,經曲江文旅集團領導批示,于2011年3月28日成立西安曲江國際酒店管理有限公司延安分公司。公司從建立之初,除了抓好餐飲、客房各項服務工作,保證學院重大接待質量以外,還狠抓基礎管理,要求各部門盡快建立健全各項規(guī)章制度,制定管理手冊、服務標準,更通過召開總經理辦公會,研究決定成立服務質量提升小組和員工福利委員會,抓好對學院的服務工作和對公司員工的福利工作。
經過一個多月的運營,延安分公司已漸入佳境,各項服務均受到學院領導、學員的一致好評。